Команда успеха: Торгово-сервисный центр «TOYOTA-погрузчик».

Очевидно, что дальнейшее развитие рынка определяют компании-лидеры. В чем слагаемые успеха этих компаний?

ТСЦ «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК», являясь подразделением екатеринбургского ООО Предприятие «Стройкомплект», имеет один из лучших в России показателей по продажам складского оборудования «TOYOTA». Сотрудники Центра поделились с нами секретами своего успеха.

Руководитель ТСЦ «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК»

• У нас есть четкая концепция и стратегия бизнеса: мы знаем, чего мы хотим достичь и как мы будем это достигать. В этом году мы приняли участие во всех региональных выставках, посвященных складскому оборудованию, и убедились, что наша стратегия развития верна. При всем множестве операторов рынка складской техники, «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК» встречает серьезное конкурентное сопротивление со стороны только двух-трех крупных московских компаний. Постоянное развитие — вот секрет нашего успеха! Мы проводим ежегодные семинары для наших филиалов и региональных партнеров по технической части и технологиям продаж. Успехи наших партнеров в Санкт-Петербурге, Тюмени, Барнауле, Кемерово, Омске, Новосибирске — это и наш успех в развитии российского рынка качественного оборудования. Открытие филиалов торгово-сервисного центра «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК» в крупнейших городах: Челябинск - Пермь-Уфа, является первым шагом нашей стратегии по построению современных технических центров индустриального оборудования «TOYOTA» в Уральском регионе, России. Материальные и интеллектуальные ресурсы Предприятия «Стройкомплект» позволяют нам смело реализовать проекты по развитию бизнес-структуры «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК» на самом высоком уровне.

Начальник управления продаж ТСЦ «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК»

• Если говорить о секрете нашего успеха, то стоит отметить умение менеджеров «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК» показать клиенту экономическую целесообразность использования качественной техники «TOYOTA». Большое значение имеют и рекомендации наших постоянных клиентов, известных предприятий различных отраслей промышленности.

Специалист управления продаж ТСЦ «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК»

• Всемирная популярность погрузчиков «TOYOTA» и 1-е место «TOYOTA Industries Corporation» в рейтинге мировых производителей, безусловно, играют не последнюю роль при выборе этой техники потребителем.

Технический консультант ТСЦ «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК»

• Погрузчики «серого» происхождения по заманчивым ценам предлагают многие фирмы-продавцы и наше преимущество здесь, как у авторизованного дилера, в фирменном техническом сопровождении техники. Наш сервис сертифицирован японской и российской стороной, а систематическое обучение технического персонала компании является обязательным условием для официального дилера. Фирменный сервис предусматривает и владение полным комплектом технической документации, специальным программным обеспечением, связью «on-line» с производителем.

Специалист по снабжению ТСЦ «TOYOTA-ПОГРУЗЧИК»

• Клиенты ценят нас за оперативность поставки запасных частей и расходных материалов. Для того чтобы выдерживать жесткие сроки поставки, мы поддерживаем в наличии на складе не менее 50-ти единиц погрузчиков и оперативный запас расходных материалов на $100 тыс. Мы поддерживаем ежедневную связь с головным офисом поставщика в Токио — размещаем заказы наших клиентов, контролируем сроки изготовления и поставки.

Директор филиала, г. Пермь

• Нашим безусловным преимуществом перед представителями прочих брэндов ПТО, является тесное сотрудничество между дилерами TOYOTA Industries Corporation» на территории России и СНГ. Мы, как часть семьи «TOYOTA», имеем всеобъемлющую поддержку от производителя и это ценят наши клиенты.

Директор филиала, г. Челябинск

• Для нас крайне важным является высокое качество сервиса, как неотъемлемой части мирового брэнда, который мы представляем. Наш фирменный сервис — это гарантия бесперебойности работы техники, а значит получения прибыли нашим клиентом.

Директор филиала, г. Уфа

• Комплексное решение проблемы клиента -  вот основная составляющая нашего успеха! Несмотря на то, что полный комплекс товаров и услуг в сфере складской логистики на словах предлагают многие, мы реально обеспечиваем эту потребность. Перечислю только названия направлений: «Погрузчики «TOYOTA» новые и «second-hand», «Сервис и ремонт погрузчиков», «Аренда погрузчиков», «Малая складская техника «PRAMAC», «Стеллажное оборудование «MECALUX», «Шины «TRELLEBORG», «Складская логистика»!